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demande de prolongation de mon coffret cadeau
Reklamation
En Novembre 2020 j’ai acheté 2 coffrets Smartbox.
Dû au Covid j’ai laissé mes 2 coffrets dans un coin et je dois dire que je les ai malheureusement oublié !
Le 5 mai 2023, je me créer un compte client sur votre site, afin d’y enregistrer mes 2 coffrets. A me grande surprise je vois que l’un des 2 coffrets a échu en novembre 2022.
J’appelle le service client pour demander que mon coffret cadeau soit prolongé. Mais on m'a dit que cela n'était pas possible !
J'aimerais que Smartbox prolonge la validité de mon coffret d’une valeur de 129.- CHF afin que je puisse en profiter !
Ihre Erwartungen
- Andere Prolongation de mon coffret cadeau
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.