Neue Reklamation
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Prepaid Sunrise deaktiviert nach 6 Monaten ohne Guthaben aufladen
Reklamation
Hätte gerne, dass diese Nummer wieder aktiviert wird oder das Guthaben rückerstattet wird. Es ist eine 86j Frau, die auf das Natel angewiesen ist, sollte ereichbar sein oder dass sie im Notfall telefonieren kann.
Jetzt wurde die SIM für 7 Jahre deaktiviert ohne Vorwarnung!!!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 42.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Anonym 25.04.2023
Ergänzung
Ihre Erwartungen
- Andere Nummer wieder aktivieren
Kommentar
Sunrise hat sich danach schriftlich beim ehemaligen Vertragsinhaber gemeldet und einen Rückruf vereinbart und das Guthaben wieder