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Plainte contre Easyjet
Reklamation
Bonjour,
J'ai acheté un billet pour un vol Paris (Orly) - Milan (Linate) prévu le samedi 11 mars. Or ce vol a été annulé pour cause de grèves. L'annonce a été faite à 15h (pour un départ prévu à 11h du matin). J'ai bien été remboursée du billet d'avion.
réservation K4XN3XM - Vol EJU4297 (départ 11h)
En revanche, les dépenses de transport ORLY VAL (Aller et retour) n'ont été que partiellement remboursées. En effet, seul le prix d'un ticket sur deux a été restitué soit 13.15 euros. J'ai refait une demande de remboursement pour le second ticket, il m'a été répondu : cause de non paiement " Revendication en double".
Je joins les justificatifs qui attestent bien un Aller (11/03 à 8h49 pour 13.15 euros) et un Retour (11/03 à 15h15 pour 13.15 euros).
Je conteste donc la réponse qui m'a été faite et demande le remboursement du second ticket à 13.15 euros.
Cordialement,
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 13.15.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.