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Unhaltbarer Zustand bei Adressänderung / Rechnungszustellung
Reklamation
Guten Tag, am 03. März 2022 wurde an Sunrise, jetzt UPC die Äderung der Adresse für Korrespondenz und Rechnungen, schriftlich mitgeteilt. Dies wurde mehrmals wiederholt, da die Schreiben oft irgendwo "verschwinden". Mittlerweile gibt es Betreibungen, weil die Rechnungen NICHT an die richtige Adresse versendet werden. Schuld daran ist UPC und wir müssen es ausbaden.
Ich möchte, dass jemand der einiger Massen kompetent ist mein Anliegen direkt umzusetzen und nicht jemand der alles irgend wen fragen muss.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Änderungen der seit letztem Sommer angegeben Adresse für die Rechnungszustellung Plus Übernahme der Betreibungskosten und die Löschung aus dem Betreibungsregister.
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.