Paket nicht zugestellt / Nachforschungsauftrag nicht gestellt

Ich warte seit dem 20. Februar 2023 auf die Zustellung meines Pakets. Vergangene Woche habe ich mich mit Amavita in Verbindung gesetzt und gebeten, bei der Post einen Nachforschungsauftrag zu stellen, da das Paket nicht angekommen ist und die Post es ohne Auftrag des Absenders nicht orten kann. Die Mitarbeiterin am Telefon meinte, sie würde den Nachforschungsauftrag am gleichen Tag stellen und mich innert 1-2 Tagen wieder informieren. Leider ist das nicht passiert, ich warte nach wie vor auf Antwort und die Angabe, wann ich mit der bestellten Ware rechnen kann. Die Rechnung wurde mir allerdings sehr zügig nach der Bestellung zugeschickt und wäre demnächst zur Zahlung fällig. Da der Kundendienst telefonisch nicht erreichbar ist (Telefon läutet ins Leere) und gemäss Mailanfrage eine Antwort bis zu 3 Wochen dauern kann (!), melde ich mich hier. Das ist wirklich nicht die feine englische Art...

• Umtausch
• Andere Zustellung der Ware