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FUST Garantieverlängerungen immer noch nicht storniert
Reklamation
Seit einem halben Jahr versuche ich, Garantieverlängerungen von Fust zu stornieren.
Konkret geht es um die Rechnungsnummer 5009893070.
Mein Vater ist seit knapp einem Jahr im Altersheim und benötigt die Verlängerungen nicht mehr.
Diese wurden storniert und von Fust am 6.10.22 auch per Mail bestätigt, trotzdem erhält meine Mutter alle paar Wochen
weitere Mahnungen und Einschreiben.
Auf ein Einschreiben von mir an Fust, die Angelegenheit endlich zu klären, erfolgte keine Antwort.
Aus meiner Sicht ist das eine völlig inakzeptable Art und Weise, wie mit älteren Kunden umgegangen wird.
Ich erwarte, dass die Garantieverlängerungen nun endlich storniert werden und es keine weiteren Mahnungen und Einschreiben mehr gibt.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.