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Payement de frais
Reklamation
Bonsoir,
J avais reçu une facture d un hôpital d'un montant de 13.70 euros je l ai payé en retard.
Intrum m envoie plusieurs courriers ainsi des mails pour payer les 50 euros de frais.
Je leur envoie un mail avec la preuve de payements en leur demandant de supprimer les frais.
A mon étonnement aujourd'hui. Je reçois un appel de intrum qui me dit que je dois payer les 50 euros de frais même à échelonnement.
Je ne sais pas si intrum peut exiger ce payements surtout que ce dernier dépasse la facture initiale.
J ai besoin d un avis juridique svp.
Merci d'avance.
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Antwort
Intrum Justitia AG 23.12.2022
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact par la biais de cette plateforme en ligne.
Nous aimerions traiter votre demande au plus vite. Pour ce faire, nous nécessitons de votre numéro d’encaissement ou de poursuite.
Dans l’attente, nous vous remercions de votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager