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Gonser verspricht viel und hält rein gar nichts
Reklamation
Gonder Shop verlangt für Kleinmengen sagenhafte 6.40 Franken Portogebühren und verspricht "haben sie am nächsten Tag" .. alles leere heisse Luft. Meine Bestellung vom 17.12. habe ich heute noch nicht erhalten. Ich erwarte nicht nur die volle Rückerstattung sondern in diesem Forum auch eine öffentliche Erklärung für deren Versagen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 13.90.-
Antwort
Gonser AG 03.01.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Nachricht.
Wir sind froh, konnten Sie in der Zwischenzeit mit unserem Kundendienst ein Lösung finden.
Wir liefern alle Produkte, welche direkt über unseren Webshop bestellt werden, versandkostenfrei innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
Die einzige Ausnahme davon bilden kleine Produkte, welche als "gonserBOX" Artikel vermerkt sind. Um Ihnen auch für diese Artikel bestmögliche Preise anbieten zu können, verrechnen wir bei gonserBOX-Artikeln einen Versandkostenanteil von CHF 6.90. Sobald die Summe aller gonserBOX-Artikel CHF 35.00 erreicht, erhalten Sie diese Artikel ebenfalls versandkostenfrei geliefert!
Freundliche Grüsse
Ihr GONSER Team