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Geschirrkorb rostet
Reklamation
Der Geschirrkorb unseres ca. 7-jährigen Geschirrspüler rostet, allerdings schon etwas länger. Es sind mittlerweile auch schon Streben abgebrochen. Ich habe vor 4 Wochen bei Miele gebeten, mir eine Offerte für einen neuen Geschirrkorb zuzusenden, da es für mich unsinnig ist, die sonst tadellos funktionierende Geschirrspülmaschine zu ersetzen.
Miele hat es nicht nötig, auf meine Anfrage, die ich über deren Webseite gesendet habe, zu antworten. Wie ich auf dieser Seite feststellen kann, bin ich nicht der erste, bei dem der Geschirrkorb des Geschirrspülers rostet. Es handelt sich also um ein Serienproblem. Ich würde erwarten, dass Miele dementsprechend in der Lage ist, Ersatzkörbe anzubieten. Das scheint nicht der Fall zu sein.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Miele AG 06.12.2022
Lieber Miele Kunde
Besten Dank für die Schilderung Ihres Problems.
Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.
Wir verstehen, dass das Nichterhalten einer Antwort Unmut auslöst.
Unser Serviceteam wird Sie schnellstmöglich kontaktieren und sich Ihrem Fall gerne annehmen.
Freundliche Grüsse
Ihr Miele Service Team