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Fehlender Gutschein, trotz mehreren Rückfragen!!!
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Obwohl untenstehende Rechnung (unter "Vertrauliche Informationen") bereits am 28.9.22 bezahlt wurde, ist bis heute der damals mit diesem Angebot offerierte Migros-Gutschein (oder ev. Coop?) über CHF 10.- leider immer noch nicht bei mir eingetroffen.
Darf ich Sie deshalb höflich bitten, diese Angelegenheit nochmals zu checken bzw, mir den offerierten Gutschein in den allernächsten Tagen endlich zukommen zu lassen?
Hinweis: Diese Anfrage habe ich Ihnen bereits zweimal (!) direkt per Email zukommen lassen. Ihre Reaktion: NICHTS, NULL, NICHTS (abgesehen von der Standard-Empfangsbestätigung).
Ihr "Kundendienst" macht hier einen miserablen Eindruck auf mich, die Angelegenheit ist nach wie vor nicht erledigt!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 10.00.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Tages-Anzeiger 13.12.2022
In der Zwischenzeit haben wir mit dem Abonnenten direkt Kontakt aufgenommen und den Sachverhalt geklärt.
Freundliche Grüsse
Customer Service Team