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Roaming verrechnet obwohl ich in der Schweiz war.
Reklamation
Betreffend Yallo, Willkürliche Roaming Kosten Verrechnung
Ich habe mittlerweile zweimal über Ihren Chat versucht diesen Punkt zu klären, jedesmal kam die Antwort es wird an einen Agenten weitergeleitet und dieser nimmt dann Kontakt mit mir auf, bislang hat sich keiner bei mir gemeldet. Ich kann Schwarz auf Weiss beweisen, dass ich mich zu diesem Zeitpunkt im Tessin in Serpiano aufgehalten habe.
Roaming in meinem Tel. ist zu jeder Zeit immer ausgeschaltet und dass schon seit Jahren. Ich finde es sehr Kundenunfreundlich von Yallo sich auf Reklamationen nicht zu melden. Ich erwarte ganz klar von Yallo mir eine Rechnung ohne Roaming zu senden. Im Weiteren ist es sehr stossend, dass obwohl bei mir Roaming ausgeschaltet ist, Yallo Roaming-Kosten verrechnet.
Im Weiteren nehme ich an, dass der Chat nur zum verkaufen taugt aber Reklamationen werden einfach ignoriert!!!!!!!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 41.70.-
- Andere Neue Rechnung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.