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douglas.ch liefert nicht und gibt keine Antwort auf Mails
Reklamation
Am 5.11 etwas bestellt (lieferbar gemäss Homepage in 3-7 Arbeitstagen) Zahlung via Kreditkarte. Bis heute ist nichts angekommen und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Komischerweise wurde von der Kreditkarte noch nichts abgebucht, dafür erhielt ich heute eine Rechnung via E-Mail. Kann mir das einer erklären? Und wo bleibt die Ware?
Ihre Bestellnummer DGLCH0001768173
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Douglas Parfümerie 29.11.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferungen wurden am 18.11.2022 am Wunschort zugestellt.
Für die verzögerte Auslieferung entschuldigen wir uns in aller Form.
Herzliche Grüße
Douglas Beschwerdemanagement ecommerce