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Bio Cordon-Bleu
Reklamation
Enttäuscht. Einmal mehr waren wir von einem bei Coop gekauften Produkt enttäuscht. Schw.Cordon-Bleu Bio gemäss Foto. Gekauft am 11.11.2022 im Coop Bahnhofstrasse Oberwil. (Keine Quittung verlangt).Leider hat das C-Bleu sehr stark nach Sau gerochen, richtig "gsäuelet". Ich sah dann auf der Verpackung, dass das Fleisch eingefroren gewesen ist. Wahrscheinlich wurden alte Säue verarbeitet und das Fleisch war noch eingefroren, was dem Geschmack auch nicht zuträglich ist. Einfach sehr schade - man kauft teures Bio-Fleisch und das Essen war gar kein Genuss.
Ihre Erwartungen
- Andere Verbesserung der Qualität.
Antwort
COOP 18.11.2022
Liebe Kundin
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das gekaufte Bio Cordonbleu Anlass zur Beschwerde gab und bitten dafür um Entschuldigung.
Wir haben sowohl unsere Fachabteilung für Fleisch als auch unseren Lieferanten über Ihre Beschwerde informiert und um Stellungnahme gebeten. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte senden Sie uns zu diesem Zweck eine E-Mail an [email protected] und beziehen Sie sich darin auf Ihre Beschwerde hier auf reklamationen.ch.
Sobald wir über eine Stellungnahme verfügen, werden wir Sie direkt über Ihre private E-Mail-Adresse informieren.
Freundliche Grüsse
Coop
Kundendienst Hauptsitz