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Gebäudeversicherung des Kantons Bern hat Versprechen nicht eingehalten.
Reklamation
Per Mail war vereinbart, dass die GVB einen Schaden mit pauschal CHF 3'000.00 entschädigt. Diese Vereinbarung wurde von Herrn M. W. (Leiter Schaden GVB) nachträglich so ausgelegt, dass nur 50% der Rechnung von CHF 4'350.00 ausgezahlt würden. Die GVB hat uns CHF 2'180.00 überwiesen. Auf Nachfrage hat M.W. per Mail bestätigt, dass die fehlenden CHF 820.00 nicht nachgezahlt würden. Finde solches Verhalten einer kantonalen Gebäudeversicherung unwürdig. Im Geschäftsleben hält man sich an Vereinbarungen. Schade ist die GVB obligatorisch; jede andere Versicherung hätten wir gekündigt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 820.00.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.