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Vertrag nicht erfüllt
Reklamation
Die Internetverbindung fällt häufig stunden- oder tageweise aus. Der technische Support kann nicht weiterhelfen, sondern will mir nur weitere Produkte andrehen. Auf meine schriftliche und rechtsgültige Kündigung reagiert niemand, die Chatfunktion funktioniert nicht, vereinbarte Rückanrufe werfen ignoriert. Meiner Meinung nach bricht Sunrise den Vertrag und sollte mich schnell und unkompliziert davon befreien.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Entlassung aus dem Vertrag
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Eva Bär 16.11.2022
Tel: 0787289325
Kommentar
Ich wurde durch das Unternehmen telefonisch kontaktiert. Das Problem wurde behoben!