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SILIT Pfannenset Passion Black 16-24 cm
Reklamation
Reklamation Artikel Nr. 0001189924 SILIT Pfannenset Passion Black 16-24 cm
Sehr geehrte Damen und Herren
Eine Pfanne (die kleinste 16 cm Durchmesser) hat – wie Sie auf den drei Fotos erkennen können – starke Rostflecken. Die Rostflecken bringt man auch mit reiben/putzen nicht mehr weg. Die Rostflecken haben sich richtiggehend in die Pfanne eingefressen. Dies, obwohl ich alle Pfannen sorgfältig behandle und z.B. auch nie den Deckel bei Nichtgebrauch auf die Pfanne lege.
Schon von Anfang an habe ich die Qualität der - teuren ! - Pfannen bemängelt und Ihnen dies schon vor zwei Jahren mitgeteilt und auch entsprechende Bewertungen abgegeben. Dies betrifft nur die schlechte Qualität der SILIT Pfannen. Die WMF Bratpfannen aus der gleichen Bestellung sind in Ordnung.
Ich weiss, dass die Garantie (2 Jahre) abgelaufen ist. Trotzdem möchte ich Sie bitten, mir kostenlos eine neue Pfanne 16 cm zuzusenden. Denn diese schlechte Qualität ist nicht normal. Z.B. werden die Griffe sehr heiss und man kann sich verbrennen. Ich benutze seit 35 Jahren Pfannen verschiedenster Marken, aber noch nie hatte ich Rostflecken an einer Pfanne.
Darf ich um Ihre Antwort bitten, danke.
Dieses Mail geschickt am 9.9.2022 + am 16.9.2022, ohne Antwort von Ihnen !
Ihre Erwartungen
- Umtausch
Antwort
WMF 10.11.2022
Sehr geehrte Damen und Herren
Leider haben Sie fälschlierweise diese Reklamation an uns gesandt. Die Marke SILIT ist nicht bei uns. Bitte wenden Sie sich an den zuständigen Lieferanten. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Telion AG, Schlieren, Toni Bonello