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Verweigerung der zugesagten Schadenersatz Zahlung
Reklamation
Weiterhin verweigert die Post die uns zugesagte Schadenersatz Zahlung für den verlorenen R-Brief.
Seit dem 18.10.2022 haben wir schriftlich, dass die Post 500 Fr auszahlen will. Bankverbindung von uns ist bekannt.
(2x mal ES per Einschreiben an "Post netz Bern" geschickt, Herr B. (Name unter "Vertrauliche Informationen"), "Kundendienst"......
Wir werden ab 11.11.2022 bei der Polizei Anzeige erstatten, sollte die Auszahlung bis dahin nicht erfolgt sein....
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 500.-
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 07.11.2022
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern die aussergewöhnlich lange Bearbeitungszeit Ihres Anliegens.
Die Auszahlung über CHF 500.- haben wir umgehend in die Wege geleitet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu vier Wochen dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto ersichtlich ist.
Gerne haben wir diese Abklärungen für Sie vorgenommen.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Ihre Post