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Zusatzversicherung Kündigung
Reklamation
Guten Tag
Ich habe heute (05.10.2022 den Brief von Ihnen erhalten das Sie die Zusatzversicherung nicht mehr Kündigung können.
Am Telefon wurde mir mitteilt das es ein neues Gesetz gegeben hat das die Mindestverträgen auch unter den Mindestjahr Kündigen kann. Nun wurde mir im Mailverkehr mitteilt das dies nicht so sei und ihr auch mir nicht entgegen kommen wollt. Es kann nicht sein das weil der Mitarbeiter von Ihnen mit eine Falschaussage gemacht habe dass wir Kunden leiden müssen.
Auch im weiterem Mailverkehr wurde auf meine Bitte nicht eingegangen. Ich find dies sehr Kundenunfreundliches Handeln.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Sanitas 25.10.2022
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne gehen wir Ihrem Anliegen nach. Dazu wird Sie unsere Beratung in den nächsten Tagen persönlich kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Sanitas