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schlechter service
Reklamation
Habe auf dem schriftichem Weg wegen einer Störung im TV nachgefragt. Er wurde ein Rückruf offeriert , dieser kamm jedoch nicht. Habe nun auf eine kostenpflichtige Nummer angerufen : für nichts geplaudert und die Kontaktperson Bettina um eine Gutschrift gebeten, diese sagte , dass sie schauen muss. Bei der Standart " Bewertung " wurde es von mir nochmalls erwähnt. Keine Reaktion .... Habe noch einmal geschrieben , wieder ein versprochener Anruf , der nicht kamm. Wieder geschrieben , kein Anruf. Wieder telefoniert , wieder für nichts.
Finde diese Art und Weise die Kunden ins leere laufen zu lassen frech und arogant. Die Telefon Kosten sind nun offiziel bei der letzten Rechnung dabei. ( rund 20.- Franken )
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 20.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.