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Minuskonto des Dementen Ehepartners
Reklamation
Mein Ehepartner leidet an Demenz. Er hat seine Finanzen nicht mehr im Griff. Ich versuche so gut wie möglich ihm zu helfen.
Seit einem Jahr bitte ich Postfinance – in Briefen, Eingeschrieben oder auch nicht, mit Telefonaten – mir Auskunft über ein Konto zukommen zu lassen, dass ständig im Minus ist. Ich überweise Geld auf das Konto und gleich ist es wieder im Minus. Ich erhalte keine Info darüber, wer zugriff auf das Konto hat. Ich bat um Saldierung. Trotz mehrfach ausgefüllten Vollmachtsregelungen und Basisverträge erhalte ich keine Antwort und keine Unterstützung.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Antwort
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.