Facturation de SMS à notre insu

Madame, Monsieur,

Nous avons adressé ce courrier à votre adresse postale aux Acacias, en recommandée, mais il nous est venu en retour. Avant de nous adresser à la protection juridique de notre entreprise, nous nous permettons de vous contacter par le biais de ce site, pour le remboursement de 51 SMS reçus du numéro court 968, facturés à notre insu sur notre numéro de natel chez Swisscom.

 Le montant total depuis Mai 2022, date à laquelle la facturation de ces SMS a commencé, se monte à Fr. 153.-. En voici le détail :

 - Mai 2022, 12 SMS pour Fr. 36.-

- Juin 2022, 12 SMS pour Fr. 36.-

- Juillet 2022, 12 SMS pour Fr. 36.-

- Août 2022, 15 SMS pour Fr. 45.-

Renseignements pris sur internet, nous avons ce jour envoyé le message « Stop all » qui semble nous avoir « désabonné » d’un abonnement que nous n’avons pas souscrit.

Nous avons par ailleurs pris connaissance des nombreuses plaintes transmises notamment sur le site internet plaintes.ch, inutile donc de nous adresser un message automatique nous informant que vous « êtes l’intermédiaire technique ». 

Nous n’avons pas de compte Paypal et vous prions donc de bien vouloir nous rembourser le montant intégral de Fr. 153.- sur le compte UBS dont vous trouverez les informations ci-jointes.

 Dans l’attente de vos nouvelles, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de nos cordiaux messages.

• Rückerstattung CHF 153.-