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Ablehung der Portierung der Mobilfunknummer durch Aldi Mobile
Reklamation
Durch eine absolut irreführende SMS wurde die Portierung meiner Mobilefunknummer von Aldi Mobile abgelehnt.
Aldi schrieb: Zur Bestätigung/ Ablehnung Ihrer Portierung von (meiner Mobilefunknummer) zu Swisscom Schweiz senden Sie bitte
"Ja/Nein" an die Gratisnummer 499. Vielen Dank
Für mich stand fest, dass Ja bedeutet ich stimme der Ablehnung zu und Nein ich wiederspreche der Ablehnung und deswegen schrieb ich Nein und dennoch wurde die Portierung abgelehnt. Da ich davon ausgehe, dass Aldi Mobile sowohl bei Ja als auch bei Nein die Portierung abgelehnt hätte ist das für mich eine irreführende vorgehensweise und ich bedaure sehr Aldi Mobile gewählt zu haben.
Ihre Erwartungen
- Andere Ablehnung der Portierung der Mobilfunknummer
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.