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Frais de radiation exorbitant
Reklamation
Bonjour,
Cela fait depuis début juin que je tente de contact "InkassoMed", chez Intrum. J'ai envoyé plusieurs mails et même une lettre recommandée pour faire radier 4 poursuites qui sont payés depuis longtemps mais je souhaite me remettre à jour. Je n'ai reçu une réponse que lundi 29.08.2022 (après 2 mois de prises de contact diverses).
J'ai reçu ce jour 3 bulletins de versements d'un montant de 100.- chacune. Il en manque donc une. Je n'ai plus le courage de reprendre contact encore une fois si c'est pour attendre encore deux mois!
Je ne comprend pas le montant de 100.- par demande de radiation alors que la plupart des créanciers le font gratuitement! Je veux bien payer un forfait pour la radiation des 4 poursuites je souhaite me mettre à jour et cela fait un gros montant.
Je demande donc la radiation des QUATRE poursuites. S'il vous plait, je demande un petit geste. Est-ce qu'il serait possible d'avoir un forfait pour la radiation des quatre poursuites?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse!
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Radiations des poursuites
Antwort
Intrum Justitia AG 31.08.2022
Bonjour
Nous vous remercions pour votre message, qui nous est parvenu dans le service de gestion des réclamations d'Intrum AG.
Après examen de votre dossier et des actions préalables menées en juin, nous avons décidé de ne pas facturer de frais dans ce cas, à titre de geste commercial.
Nous espérons vous avoir été utiles avec ces informations et vous remercions d'en avoir pris connaissance.
Pour toute autre question, contactez-nous directement par e-mail à l'adresse [email protected]
D.Musumeci
Complaint Manager