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Confirmation de commande erronée et refus de Sunrise de le reconnaitre
Reklamation
Le produit Sunrise Essential a été commandé le 21.08.22. Le produit était soldé à CHF 54.90/mois. Une fois la commande effectuée par internet, dont la page de confirmation indiquait bien ce prix, la confirmation de commande reçue ensuite par e-mail précisait un prix de CHF 89.-/mois. Après avoir immédiatement contacté Sunrise pour leur communiquer cette erreur, ils ont indiqué que l'offre a bien été commandé au prix de 89.-/mois, ce qui est évidemment un mensonge. Il est simplement demandé que la confirmation de commande précise le montant réellement commandé, le prix contractuel donc ou annuler le contrat qui est erroné.
Ihre Erwartungen
- Andere Correction de la confirmation de commande non conforme à ce qui a été commandé ou annulation du contrat
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.