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Enttäuschung
Reklamation
Ich warte seit dem 31.07 auf eine Patek von GONSER.CH Ich habe mehrere E-Mails gesendet und einmal sagt das System, dass eine andere angekommen ist, die einen Fehler hatte, und sie werden sie trotzdem senden. Es ist an eine andere Adresse gegangen, weil ich immer noch NICHTS erhalten habe! Leider hatte ich schon bezahlt, bitte stornieren und mein Geld erstatten. Ich wollte einige andere Dinge zu einem höheren Preis kaufen, aber es war eine Enttäuschung
Ihre Erwartungen
- Andere Den Betrag, den ich bezahlt habe und das Paket nicht erhalten habe.
Antwort
Gonser AG 29.08.2022
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir bedauern, dass das Paket durch unseren Versandpartner an die falsche Adresse zugestellt wurde.
Inzwischen konnten Sie mit unserem Kundendienst eine Lösung finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für sämtliche Umstände.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.