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Crealogix verärgert treue ClubMaker-Kunden
Reklamation
Lange Jahre benutzte ich das Programm ClubMaker von Crealogix. Ein gutes Buchhaltungsprogramm mit ausgezeichnetem Zahlungsteil (Anschluss an E-Banking). Das Programm wurde eingestellt und die Kunden aufgefordert, zu Fairgate (eine Cloud-Lösung) zu wechseln. Anfragen wurden nicht beantwortet, bzw. einfach an Fairgate abgeschoben. Hier gab es aber mehr aggressiven Telefonverkauf als Problemlösungen. Der Gipfel der Frechheit: ClubMaker reklamierte fehlende Kundenreaktionen, machte einfältige Umfragen, antwortete aber nach wie vor nicht auf Reklamationen und Fragen!
Ihre Erwartungen
- Andere Keine Erwartung mehr
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.