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Nach 14 Tagen noch keinen Liefertermin - Hotline innert Stundenfrist nicht erreichbar
Reklamation
Ich habe vor zwei Wochen ein Klimagerät online bestellt, mit "2-3 Tage Lieferzeit". Nun sind 14 Tage durch und ausser der Rechnung habe ich nichts erhalten, nicht mal die Information, wann das Gerät käme. Rechnung im Anhang.
Die Hotline ist nicht erreichbar, ich habe mehrfach zu verschiedenen Zeiten angerufen, selbst nach 60 Minuten "Wir sind gleich für Sie da". Ich kann die Wartemelodie nicht mehr hören und die ständig wiederholte Ansage, was man alles auf dem Web machen könnte.
Inzwischen gibt es einen Rabatt, der den Preis um CHF 30 senkt. Ich habe noch den höheren Preis gezahlt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 30.-
- Erklärung
- Andere Rückerstattung, weil inzwischne dieser Rabatt eingeräumt wird und das Gerät immer noch nicht geliefert ist.
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.