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SMS premium - facturation abusive
Reklamation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous demande le remboursement pour des frais de SMS Premium (3 par jour à la même heure) non-sollicités entre le mois d'avril et juin 2022 à hauteur de CHF 126.-
Je n’ai conclu valablement aucun contrat ni confirmé expressément une offre dans un SMS d’activation au sens de la loi - art. 11 b al. 1 et 2 OIP.
Je vous tiens responsable puisque c’est votre prestation technique qui a abouti à des services supplémentaires taxés illégalement.
J’exige le remboursement de la somme de CHF 126.- dans un délai de deux semaines, faute de quoi, je prendrai les mesures juridiques qui s’imposent.
Veuillez recevoir mes meilleures salutations.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 126.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.