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Impossibilité de payer avec une carte cadeau acheter sur leur site
Reklamation
Bonjour
Ce matin je suis passer a Lidl Morges avec un bon carte cadeaux effectué la veille sur le sitevlidl-giftcards.ch je me rend au magasin acheté des articles passe en caisse et la le vendeur m indique que les cartes cadeaux numerique ne passe pas que ils sont pas acceptés chez Lidl Morges hors il est indiqué que cela passe sur leur affiche, il a donc sacaner le bon numerique impossible je lui demande si le bon papier passerai il me dit non, Aujourd'hui je me retourne avec un bon (carte lidil inutilisable que faire car il ne veulent pas l accepté a LIDIL MORGES.
Je souhaite avoir des explications !
En pièce jointe la carte cadeaux reçu !
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Lidl 17.08.2022
Cher client
Nous sommes désolés pour l'incident survenu dans la succursale de Morges. Il n'y a aucune raison pour qu'une carte cadeau numérique ne puisse pas être utilisée dans la succursale de Morges. Nous nous excusons auprès de vous pour cette déclaration erronée de la filiale. Comme nous l'avons appris du département spécialisé, une explication vous a déjà été donnée concernant nos cartes cadeaux.
Nous espérons que nos informations vous ont été utiles.
Sincères salutations
Votre service client Lidl Schweiz
Verena Violetti