Offres SMS Premium non-conclues | Facturation abusive

Madame, Monsieur,
 
Par la présente, je vous demande le remboursement pour des frais de SMS Premium non-sollicités au mois de juillet 2022 à hauteur de CHF 69.60.
 
Je n’ai conclu valablement aucun contrat ni confirmé expressément une offre dans un SMS d’activation au sens de la loi - art. 11 b al. 1 et 2 OIP.
 
Je vous tiens responsable puisque c’est votre prestation technique qui a abouti à des services supplémentaires taxés illégalement.
 
J’exige le remboursement de la somme de CHF 69.60 dans un délai de deux semaines, faute de quoi, je prendrai les mesures juridiques qui s’imposent.
 
Veuillez recevoir mes meilleures salutations.
 
Anne Zendali

• Rückerstattung CHF 69.60.-