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Versendet mangelhaftes Produkt
Reklamation
Ich habe am 30.07.22 eine Zyliss Trommelreibe gekauft ein vermeintliches Qualitätsprodukt mit einem hohen Preis, diese kommt an , und beim ersten Gebrauch bzw. beim testen macht sie bereits eigenartige , laute blechige Geräusche beim drehen / betätigen der Trommel ...ich habe ein Video davon gemacht .... der Kundendienst erlebe ich als sehr unfreundlich und ich sehe nicht ein wieso , dass ich die Retouren Portokosten übernehmen soll, Nettoshop sendet mir ein defektes ( nicht 100%iges) Gerät zu und ich soll nun dafür bezahlen.....finde es sehr kundenunfreundlich, der Kundendienst gibt darauf nur Standard Antworten. So macht online Shopping kein Spass und bin enttäuscht von Nettoshop.ch . Ich erwarte dass Nettoshop, in Anbetracht einer Lieferung eines Mangelproduktes mir die Kosten übernimmt.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
nettoshop.ch 11.08.2022
Sehr geehrter Kunde
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Wir wünschen einen schönen Tag. Ihr nettoshop.ch-Team