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Ugly Konzert - Mehrmalige Verschiebung - Hinhaltetaktik
Reklamation
Wir haben letztes Jahr 3 Tickets über Ticketcorner gekauft.
Ugly Konzert 20.08.2021, 19:00 - Bestellung 881799789
Nach der ersten Verschiebung wurde auf unsere Anfrage vom 17.08.2021 von Ticketcorner eine Rückzahlung ausgeschlossen, da es sich um eine Verschiebung und nicht Absage des Events handle.
Die Rechtslage ist aber so, dass auch dann das Recht auf eine Rückzahlung besteht. Es wurde noch was von Covid Problemen und man soll doch etwas Kulant sein erwähnt.
In der Zwischenzeit wurde auch der Verschiebungstermin vom 19.08.2022 auf unbekannt verschoben.
Obwohl die Veranstaltungsfirma per 04.10.2021 aus dem Handelsregister gelöscht wurde wird der Event im Ticketcorner immer noch aufgeführt.
Im Moment sind zwar keine Tickets mehr bestellbar doch es wird immer noch mit Status Verschoben aufgeführt.
Das sieht sehr nach Hinhalte-Taktik aus um sämtliche Fristen für Rückzahlungen wegen Absage verstreichen zu lassen.
Es ist für mich unverständlich warum hier seitens Ticketcorner noch nicht reagiert wurde.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 177.-
Antwort
Ticketcorner AG 26.07.2022
Sehr geehrter Herr Schmucki
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben den Veranstalter kontaktiert und dieser hat uns bestätigt, dass das geplante Konzert stattfindet. Solange ein Konzert nur verschoben und nicht abgesagt ist, bleiben die Tickets für die Verschiebung gültig und können nicht rückerstattet werden.
Freundliche Grüsse
Ticketcorner AG
Anonym 26.07.2022
Immer wieder verweist Ticketcorner auf ihre eigene AGB und das eben bei Verschiebungen keine Rückerstattung erfolgten kann.
Diverse Berichte und Publikationen beurteilen die Rechtlage aber anders.
In unserem Fall kommt hinzu, dass der Termin nun schon zum zweiten Mal ohne plausible Gründe verschoben wurde,
wobei auf der Website von Ticketcorner nicht einmal ein neuer Termin publiziert ist.
Ihre Aussage, dass Ticketcorner den Veranstalter kontaktiert hat kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen.
Der Veranstalter ist gemäss Handelregister als Unternehmen bereits am 04.10.2021 gelöscht worden, wie ich beim ersten Eintrag schon erwähnte. Auch ist unter der bei Ticketcorner angegebenen Adresse des Veranstalters keine Firma z.B. bei local eingetragen. Es scheint sich immer mehr zu bestätigen, dass es sich hier um Schwindel und Abzockerei handelt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 177.-
Ticketcorner AG 27.07.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.
Nach Abklärungen mit dem Veranstalter, wird dieser Event stattfinden - jedoch vermutlich erst im 2023.
Gerne dürfen Sie sich für weitere Fragen direkt beim Veranstalter melden, die E-Mailadresse lautet: [email protected]
Freundliche Grüsse
Ticketcorner AG