Salt Mobilrechnung

Im Juni wurde mir, ohne dass mir mitgeteilt wurde, Israel und Amerika aus dem Abo rausgenommen.

Ich habe schon einmal hier vor Ort reklamiert, und Salt hat darauf meine andere Nummer frei gegeben. Nun habe ich jedoch noch eine Nummer, wo der Vertrag bis Juni 2023 läuft. Auf meine Beanstandung haben Sie mir per Mail geschrieben, dass ich den Vertrag künden kann, wenn ich nicht mit den zusätzliche Aktionen die sie anbieten einverstanden sind.

Anbei das Mail von Ihnen 

 
 
Salt Mobile
Guten Tag Frau BernsohnBesten Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Ich habe Ihre Anfrage geprüft.

Da Israel nach dem Re-Zoning nicht mehr in Ihrem aktuellen Preisplan inkludiert sind, haben wir Ihnen bis Vertragsende entsprechende Optionen freigeschaltet. Bis zum Ende Ihres Vertrages dem 26.08.2023 offerieren wir Ihnen 600 Gesprächsminuten nach Israel und 10GB Datenroaming.

Falls Sie jedoch weiterhin unlimitierte Anrufe in die USA führen möchten, empfehlen wir Ihnen einen Abowechsel auf unser SALT WORLD. Gerne offeriere ich Ihnen dieses Abo zum Spezialpreis von monatlich CHF 69.95 anstelle des regulären Preises in Höhe von CHF 119.95.

Bitte beachten Sie, dass ab dem heutigen Datum keinerlei Gutschriften für entstandene Kosten welche durch das Re-Zoning entstanden sind gutgeschrieben werden können.

Falls Sie mit unserem Angebot nicht einverstanden sind, haben Sie jederzeit die Möglichkeit den Vertrag mit einer schriftlichen Kündigung und einer Frist von 30 Tagen, ohne Gebühren, aufzulösen.

Danke.

Raphael von Ihrem Salt Team,  Jetzt habe ich ein Mail bekommen, in dem mir Salt droht, entweder ich bleibe als Abonement bei Ihnen oder aber ich muss die Fr. 500.00, die mir Salt im Juni verrechnet hat, bezahlen!!??

Ich habe bereits ein neues Abo bei Yallo gelöst, und bin nicht interessiert, bei Salt weiter zu bleiben!!

Ich erwarte eine sofortige Bestätigung von der Kündigung rückwirkend auf mitte Juni!

Besten Dank fürs weiter leiten

C.Bernsohn

• Rückerstattung CHF 150.00.-
• Entschuldigung