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Zustellung mit gefälschter Unterschrift und ohne Ablagegenehmingung
Reklamation
Betreffend Sendungsnummer 1347104765
Das Paket wurde mir vor den Haupteingang des Mehrfamilienhauses gestellt ohne dass ich die Zustellung ohne Unterschrift und vor dem Haus genehmigt hätte (für die Option "Zustellung ohne Unterschrift" wurde ich am Tag vor der Zustellung per Mail angefragt).
Auf meine Reklamation mit dem Hinweis, dass ich davon ausgehe, dass der Verträger meine Unterschrift gefälscht haben muss, hat DHL zuerst den Sendungsbeleg verlangt, obwohl ich den im Onlineformular angehängt hatte. Nachher hat DHL nicht mehr auf meine Reklamation reagiert (seit 24.Juni).
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.