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ungerechtfertigte Sperrung von Mobilphone
Reklamation
Mein Gast aus Indien, Frederick Thomas, ein Geschäftsmann kaufte vor 3 Jahren eine SIM Karte und lud sein Telephon mit ca. Fr. 500.- . Wegen Covid war er verhindert in den letzten zwei Jahren in die Schweiz zu kommen. Jetzt erklärt ihm ein Angestellter der Swisscom, dass seine Nummer nicht mehr gültig sei, weil er sie mehr als zwei Jahre nicht benutzt habe, zudem sei sein Guthaben von ca. Fr. 300.- inzwischen auch verfallen. Er möchte aber seine Nummer behalten und sein Guthaben nutzen. Das sollte doch möglich sein —
Ihre Erwartungen
- Andere Reaktivierung von Sim Karte und Guthaben
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.