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Keine Abholungseinladung erhalten, Paket wird retourniert ins Ausland.
Reklamation
Keine Abholungseinladung erhalten, Paket geht retour ins Ausland. Die Post will von nichts wissen und der Postbote hat seine Arbeit gut gemacht. Unter gut verstehe ich etwas anderes.
Ihre Erwartungen
- Andere Die Post macht ihren Job nicht
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 29.06.2022
Sehr geehrter Herr Kaiser
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern den Vorfall.
Gemäss unseren Informationen hat der Bote am 17.05.2022 eine Abholungseinladung für Ihre Sendung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Da die Sendung bis zum 24.05.2022 nicht abgeholt wurde, ging Ihr Paket an den Absender zurück. Bedauerlicherweise kann es vorkommen, dass die Abholungseinladungen zwischen Werbesendungen oder Zeitungen rutschen und dann übersehen und weggeworfen werden.
Kennen Sie schon unseren Onlinedienst "Meine Sendungen"? Mit «Meine Sendungen» informiert Sie die Post automatisch per E-Mail und/oder SMS über ankommende Pakete und eingeschriebene Briefe. Damit wissen Sie immer genau, wann eine Sendung bei Ihnen eintrifft. Zudem haben Sie auch die Möglichkeit den Empfang zu steuern.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und senden Ihnen für Ihre Umtriebe gerne einen Postgutschein im Wert von CHF 20.00 zu.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG