Neue Reklamation
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Kundenservice
Reklamation
Einmal mehr habe ich Probleme mit dem Kundenservice der GGA. Gerade heute hatte ich eine Frage betreffend der Rechnung. Ich konnte meine Ausführungen nicht zu ende reden, da fällt mir der "Kundenberater" ins Wort und lässt mich nicht ausreden. Dann hängt er einfach auf und die Verbindung ist unterbrochen! Das nennt sich "Kundenservice" der GGA!!30
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 30.00.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Das Unternehmen hat sich bei mir gemeldet. Es gab eine Entschuldigung und die Rückerstattung der Mahngebühren sowie einen Monat Gratis für meine Umtriebe. Das Unternehmen gestand auch ein, dass es zur Zeit technische Probleme bei der Umstellung mit den Kundenkontis gibt. Höfliches und zuvorkommendes Telefonat mit GGA, danke so sollte Kundendienst sein!