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Fjällbo Regal
Reklamation
Habe mir schon vor einiger Zeit bei IKEA ein FJÄLLBO-Regal angeschaut, das aber ewig nicht lieferbar war.
Nun , seit kurzem ist es wieder lieferbar, aber nicht nur dass der Preis massiv angestiegen ist , nein , IKEA erdreistet sich zu allem noch Fr 99.95 Lieferkosten zu verlangen , wohlgemerkt für ein kleines 51x95 Blechregal
Aus meiner Sicht ist das eine schamlose Ausnutzung der aktuellen Lage , und aus meiner Sicht mit nichts zu rechtfertigen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
IKEA AG 05.05.2022
Hej,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns tut es leid, zu hören, dass Sie mit Ihrem IKEA Erlebnis nicht zufrieden gewesen sind.
Aufgrund der Herausforderungen im Transport sind wir weiterhin mit längeren Vorlaufzeiten und einer geringeren Produktverfügbarkeit konfrontiert. Wir bei IKEA tun alles, was in unserer Macht steht, um möglichst viele unserer Produkte so schnell wie möglich verfügbar zu machen und unseren Kundinnen und Kunden ein tolles Erlebnis zu bieten.
Bei IKEA sind wir immer bestrebt, die Preise niedrig zu halten, und seit dem Beginn der Pandemie haben wir Wege gefunden, einige dieser Hindernisse zu umgehen. IKEA fängt die höheren Einkaufs- und Transportkosten so weit wie möglich ab. Angesichts der Grössenordnung ist es jedoch nicht möglich, die Kostensteigerungen weiterhin in vollem Umfang zu absorbieren. Aufgrund dieser äusseren Umstände mussten wir die Preise für viele unserer Produkte anpassen.
Für Artikel mit geringen Verpackungsmassen bieten wir eine Paketlieferung zu Kosten von 7.95 CHF an. Ist es auf unserer Homepage nicht möglich gewesen, den Artikel zu diesen Bedinungen liefern zu lassen? Hier finden Sie mehr Informationen: https://www.ikea.com/ch/de/customer-service/services/delivery/
Rufen Sie uns an unter 0848 801 100, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden könnten.
Ihr IKEA Team.