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Magazine Plaisir de peindre n. 86 non reçu
Reklamation
Bonjour,
j'ai téléphoné au service clientèle d'Edigroup il y a quelques semaines en arrière concernant le n. 86 de Plaisir de Peindre que je n'ai toujours pas reçu alors qu'il était déjà en vente en kiosque en février 2022. On m'a répondu que j'allais le recevoir sous peu.
En date du 11 avril, ne l'ayant toujours pas reçu, je vous écrit via votre formulaire de contact sur votre site internet. Aujourd'hui, le 21 avril, je n'ai non plus pas reçu votre réponse._
Si vous ne pouvez pas me fournir le-dit numéro, je vous demande le remboursement de cet abonnement en compensation du temps perdu et de l'énergie dépensée à vous téléphoner et à vous écrire.
De plus, je trouve déplorable de recevoir de la publicité pour un autre magazine (ici : histoire et civilisation), ainsi que de voir votre publicité sur Instagram et Facebook alors que vous ne répondez pas à mon couriel et que vous n'honorez pas mon abonnement.
Dans l'attente d'une réponse,
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 44.00.-
- Umtausch
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.