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M-Budget TV Abo
Reklamation
Seit August 2015 möchte meine Freundin ihr TV Abo Kündigen. Nach einer Beratung beim Swisscom Call-Center tat sie dies schriftlich. Weil es nicht gefruchtet hatte, rief sie wieder im Call-Center an und wurde dabei vertröstet. So läuft es seit August 2015. Nach unzähligen Anrufen und Briefen ist die Luft raus. Das Abo läuft immernoch, obwohl sie es seit einem halben Jahr kündigen will. Wir fühlen uns dabei nicht wahrgenommen, im stich gelassen und erpressbar.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 480.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
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