Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Credentials
Reklamation
Liebe Sunrise
Unterdessen bin ich viele Jahre Euer Kunde. Nun würde ich gerne ein neues IP Telefon anschliessen und brauche dafür die Credentials. Im K-Tipp ist einmal mehr erwähnt, dass Ihr verpflichtet seid, diese auf Wunsch mitzuteilen.
Darf ich Euch bitten, mir diese Angaben raschmöglichst zu senden ?
Vielen Dank für die Kooperation und weiterhin viel Erfolg
Ihre Erwartungen
- Andere Infos/Daten per eMail
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Michael 30.03.2022
.
Ihre Erwartungen
- Andere infor per eMail
Michael 07.04.2022
Besten Dank Sunrise für die Lieferung der Daten (wer hätte das gedacht nach x Anläufen !). Allerdings scheint das nur begrenzt zu funktionieren und in Eurem Begleitschreiben schliesst Ihr jeden Support aus. Denn es scheint, dass die Credentials nur auf einem einzigen Gerät funktionieren. Doch das wäre u.a. ja der Sinn von VoIP, an mehreren Endgeräten Anrufe entgegen nehmen und tätigen zu können. Zudem funktionieren die bestehenden analogen Geräte seit dem ersten Einrichten auch nicht mehr, was nicht Sinn der Sache und auch nicht angekündigt war ! Darf ich um eine Lösung bitten ? Danke
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Michael 10.04.2022
Okay, Problem hat sich "technisch" erledigt.