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numéros SMS Société Echovox SA à Carouge surtaxés - jamais utilisés
Reklamation
sur ma facture Salt Mobile de février 2022, on me débite 3 SMS à 5.- chacun. Numéro SMS 968 jamais utilisé. Date 13 février 2022, les trois à la même heure et la même minute 10:26:04
Escroquerie pure et simple.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 15.00.-
- Erklärung
Antwort
Echovox SA 18.03.2022
Bonjour,
Veuillez, en retour de ce courriel, nous faire parvenir une copie de la facturation faite par votre opérateur téléphonique montrant clairement la répartition des frais encourus par le service en question depuis son activation (capture d'écran des transactions...) afin que nous puissions traiter votre demande correctement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Dans l'attente de vous lire et en vous remerciant
Veuillez noter qu’Echovox SA est un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu’en tant que tel, Echovox n’est pas l’éditeur du service mais uniquement l' intermédiaire technique.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.
Veuillez nous contacter par cet email [email protected]
Anonym 18.03.2022
ces 3 SMS surtaxés m'ont été facturés à mon insu. Je n'ai rien demandé au 968. Echovox SA m'a demandé une capture d'écran de ma facture Salt où ces SMS apparaissent. Ce que je leur ai fait parvenir.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 15.00.-
- Andere j'attends le remboursement des ces CHF 15.00 débités sur 3 SMS surtaxés, non demandés. Le délai de remboursement leur a été signifié au 22 mars 2022
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.