Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Dema-Handel liefert nicht - keine Rückerstattung
Reklamation
Ich bestellte am 17.10.2021 bei Dema-Handel Waren im Wert von Fr. 80.00 inkl. Versandkosten.
Am 18.10.2021 erhielt ich per Email die Auftragsbestätigung.
Bis anfangs Dezember erfolgte noch keine Lieferung.
Danach versuchte ich es per Telefon.
Es wurde mir nur ausweichend geantwortet, "Die Lieferung sei im System seltsam erfasst" und "Man melde sich später".
Am 20. Januar 2022 stornierte ich per Einschreiben den Auftrag.
Am 27. Januar 2022 erhielt ich per EMail, dass die Bestellung das Versandlager verlassen habe.
Bis heute am 13. März habe ich noch nichts erhalten.
Ich erwarte von der DEMA Handel Schweiz, dass sie endlich die bestellten waren liefert, oder das Geld zurückerstattet.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 80.-
- Andere Lieferung der Waren
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.