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Facture indue
Reklamation
J'ai reçu une facture d'Intrum concernant Unilabs pour lequel j'ai effectué le paiement de Fr. 207.85 incluant les intérêts de retard de 5%.
Or, en date du 08.03.2022, il m'envoi une nouvelle facture de Fr. 156.30 concernant les frais de retard selon 106 CO de Fr. 141.10 et frais du client de Fr. 15
Ihre Erwartungen
- Andere paiement des frais selon 106 CO
Antwort
Intrum Justitia AG 15.03.2022
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact également par la biais de cette plateforme en ligne. Votre demande est déjà en cours de traitement.
Le dossier reste en suspens, le temps des nécessaires.
Dans l'attente, nous vous remercions de votre patience.
A.Schmid
Complaint Manager