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Unterschiedliche Preise für alte und neue Kunden
Reklamation
Mein Internetabo ist von mtl. 49.- Fr. kürzlich um 10.- teurer geworden. Gleichzeitig bietet die GGA fast das gleiche Produkt (diesmal, statt unbegrenzt, mit maximaler Geschwindigkeit von immerhin 500 Mbit/s) immer noch für 49.- Fr. (siehe Plakat) an. Warum bittet die GGA treue Kunden zur Kasse, um neue Kunden durch tiefere Preise anzulocken?
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Genossenschaft GGA Maur 17.02.2022
Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Das Angebot von CHF 49.- war keineswegs eine befristete Werbemassnahme, sondern ein Angebot, das wir mit allen Mitteln versucht haben beizubehalten. Der Bandbreitenbedarf ist in den letzten 18-24 Monaten jedoch so stark angestiegen und wir haben beträchtliche Investitionen ins Netz und in die Technologie getätigt. Dem müssen wir nun Rechnung tragen und die Preise leicht erhöhen. Als kleines und regionales Unternehmen ist unser Spielraum, solche Investitionen abzudämpfen, kleiner als bei einem nationalen Anbieter.
Unsere langjährigen Bestandeskunden haben während längerer Zeit vom attraktiven Angebot von 49.- profitiert. Diesen Benefit möchten wir in einem stark befristeten Rahmen auch an unsere kürzlich gewonnenen Neukunden weitergeben, um diese gleich zu behandeln. Anschliessend bezahlen auch sie den erhöhten Preis.
Freundliche Grüsse