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pure ceylon tea
Reklamation
der bioschwarztee pure ceylon wird neu mit dem vermerk OHNE PLASTIK bedruckt was ja ein WITZ ist da dieser SCHON IMMER PLASTIKFREI WAR stattdessen sind jetzt nur noch 20 statt 50 beutel drin und alle seperat mit papier verpackt statt wie vorher pärchenweise gestapelt... was soll das bitteschön?????
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
COOP 31.01.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben diese Umstellung vorgenommen, damit alles rezykliert werden kann. Der alte Artikel (50 Portionen) konnte nicht auf dem Kompost entsorgt werden, weil er einen Plastikanteil im Beutel hatte. Wenn dies nicht der Fall gewesen wäre, hätten die Beutel im Wasser nicht zusammen gehalten.
Nun haben wir dem Beutel so umgestellt, dass er kompostiert werden kann. Es kommt jetzt eine andere Maschine zum Einsatz, der Produktionsprozess ist aufwendigerer und die Produktionszahl wurde verringert, wie Sie richtig festgestellt haben. Falls Sie nun eine Alternative suchen, empfehlen wir Ihnen den Naturaplan Bio Max Havlaar Darjeeling Tea 100G.
Freundliche Grüsse
Coop Kundendienst
Hauptsitz