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Rückerstattung von Prämien
Reklamation
Auto wurde am 2. Oktober 2021 verkauft und die Fahrzeugnummer am 11. Oktober 2021 an das Strassenverkehrsamt retourniert. Das Strassenverkehrsamt hat Axa im Oktober darüber informiert. Trotz zusätzlich einem Telefongespräch mit der AXA Schüpfheim, Kündigungsbestätigung von AXA (nach nachhaken), haben wir noch keine Schlussabrechnung erhalten. Und jetzt kommt der Höhepunkt: Letzte Woche ein Telefon von der AXA mit der bitte um einen Termin. Sie möchten den Vertrag mit dem Auto (seit letzten Oktober verkauft) verlängern.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
AXA 01.02.2022
Der Hauptagent hat den Kunden telefonisch kontaktiert und den Fall mit ihm besprochen.