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Pro-rata Mobile Option ETF CHF 615.65
Reklamation
Sunrise schickt mir eine Rechnung über 615.65 CHF für etwas, was ich nie gekauft oder erhalten habe.
Eine Erklärung oder Begründung des Betrags fehlt.
Des weiteren werden Mahngebühren erhoben, obwohl diese Rechnung jetzt das erste Mal auftaucht.
Der Betrag für die vorzeitige Kündigung von 72 CHF ist ebenfalls nicht gerechtfertigt: Ich habe ordnungsgemäss gekündigt und meine Nummer wurde per Ende 2021 portiert. Einen Beleg dafür gibt es nur in Form der Gespräche, die ich mit dem technischen Kundenberater geführt habe. Im Zweifelsfall hätte ich gerne die vollständigen Transkripts dieser Gespräche.
Ihre Erwartungen
- Andere Annullierung der Rechnung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.