Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Einkauf Apple Store Schweiz in CHF Fremdwährungszuschlag verlangt!
Reklamation
Einkauf Apple Store Schweiz. Die Preise sind in CHF angegeben. Auf der Kreditkartenabrechnung wurde ein Fremdwährungszuschlag von CHF 11.55 erhoben, obwohl alles in der CH abgewickelt wurde. Gemäss Auskunft Apple haben sie keinen Zuschlag verlang. Auskunft von der Kreditkarte; die Firma AOS Switzerland hat ihren Geschäftssitz in Grossbritanien. Diese war für das Inkasso zuständig. Daher der Fremdwährungszuschlag. Auf der Apple Homepage Schweiz ist dies nicht ersichtlich. Als Kunde kann ich nicht davon ausgehen, dass ein Kauf auf einer Schweizer Homepage mit Preisen in CHF einen Zuschlag erfordert. Telefonisch komme ich mit Apple nicht weiter. Sie erwähnen immer, dass sie keine Zuschläge verlangen und die Preise in CHF für mich als Kunde verbindlich sind.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 11.55.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.