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Montants facturés sans raison
Reklamation
Depuis le mois de juillet l’entreprise de communications Yallo me facture des valeurs ajoutée sans aucune raison. Le mois de juillet ils ont fait la correction des factures de valeur ajoutée à mon abonnement et j’ai juste payé le convenu de mon abonnement, mais là pour le mois de août et septembre ne veulent pas corriger leur erreur.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 90.01.-
- Andere Corrections des factures
Antwort
Yallo, Lebara, Aldi Mobile 14.10.2021
Bonjour Monsieur
Notre équipe française vous a déjà écrit un email. Le montant des prestations à valeur ajoutée est annulé.
Si vous avez des questions à ce sujet ou s'il y a d'autres incohérences, veuillez me contacter, je serai alors heureux de vérifier à nouveau les faits.
Meilleures salutations
Katja Lange
service client yallo